Her arama karşılanır. Her randevu kayda geçer.
CoreSpeak, işletmenizin telefonunu Türkçe konuşan bir sesli asistanla karşılar. Arayanı dinler, randevu için gereken bilgileri toplar, arayana onaylatır ve kaydı panelinize işler.
Kayıtlı bir örnek senaryodur; canlı bir yapay zekâ görüşmesi değildir. İşletme ve kişi adları ile süreler kurgusaldır.
- Gelen çağrı
- Karşılama
- Diyalog
- Bilgi toplama
- Açık onay
- Kayıt
- Panel
Adım 1 / 7: Gelen çağrı
- Telefon çalıyor…Simülasyon başladığında görüşme metni burada akar.
Oluşan kayıt
- Talep
- bekleniyor
- Gün
- bekleniyor
- Saat
- bekleniyor
- Ad
- bekleniyor
- Telefon
- bekleniyor
- Durum
- Görüşme sürüyor
Kayıt onaylandığında panelde nereye düştüğü burada görünür.
Oluşan kayıt
- Talep
- bekleniyor
- Gün
- bekleniyor
- Saat
- bekleniyor
- Ad
- bekleniyor
- Telefon
- bekleniyor
- Durum
- Görüşme sürüyor
Kaçan çağrı, kaçan müşteridir.
Hasta koltuktayken, resepsiyon doluyken ya da mesai bittiğinde çalan telefon çoğu zaman cevapsız kalır. CoreSpeak bu anları karşılamak için tasarlandı.
Bir çağrı, dört adımda kayda geçer.
Asistan her çağrıda aynı sırayı izler. Kayıt, yalnızca arayan onayladığında kesinleşir.
01
Karşılar
Telefon çaldığında asistan açar ve işletmenizin adıyla karşılar. Arayan tuşlamalı menüyle uğraşmaz.
02
Anlar
Arayanın ne istediğini anlar: randevu, bilgi, iptal ya da başka bir talep. Parça parça söylenen cümleleri de takip eder.
03
Onaylatır
Hizmet, gün, saat, ad ve telefonu sırayla alır; özetler ve arayana onaylatır. Eksik bilgiyle kayıt oluşturulmaz.
04
Kaydeder
Onaylanan randevu takviminize işlenir; çağrının tam dökümü ve ses kaydı panelde yanında durur.
Telefonda verilen söz, takvimde duran kayıt.
Bu hafta
Pzt
Sal
Çar
Per
Cum
Tarihsiz kayıtlar
Randevu ayrıntısı
Z. Aksoy
Sal 14:30 diş temizliği
Döküm
- Asistan: Özetliyorum: Salı 14:30, diş temizliği. Onaylıyor musunuz?
- Arayan: Onaylıyorum.
Stereo ses kaydı00:41
Önizlemede ses çalınmaz
Örnek veri. Panel önizlemesidir.
- Onaylanan randevu takvime işlenir
- Ay ve hafta görünümü, sürükle-bırak taşıma
- Tarih netleşmese bile kayıt kaybolmaz
- Her randevunun yanında döküm ve ses kaydı
Her sektörün çağrısı farklı alanlarla kayda geçer.
- Diş klinikleri
- Saat
- 14:30
- Hasta
- Z. Aksoy
- İşlem
- Diş temizliği
- Tercih
- Salı, Dr. tercihi yok
- Durum
- Onaylı
- Oteller
- Saat
- 21:47
- Misafir
- M. Yıldız
- Talep
- Rezervasyon talebi
- Tarih ve kişi
- 14–16 Kasım, 2 yetişkin
- Durum
- Ekibe iletildi
- Teknik servis
- Saat
- 08:12
- Müşteri
- K. Er
- Arıza
- Kombi arızası
- Bölge ve zaman
- Kadıköy, Perşembe 10–12
- Durum
- Servis kaydı
Poliklinikler, güzellik salonları ve randevuyla çalışan diğer işletmeler için de kurulur.
Örnek kayıtlar; isimler kurgusaldır.
Kurulumda birlikte netleştirdiklerimiz
- Mevcut numaranızın nasıl yönlendirileceği
- Asistanın hangi saatlerde ve hangi durumlarda devreye gireceği
- Hangi konuların ekibinize aktarılacağı
- Asistanın kullanacağı işletme bilgileri: hizmetler, saatler, sık sorular
Asistan kendini gizlemez; görüşmenin başında kayıt bildirimi yapar.
Kaçan çağrıların aylık etkisini hesaplayın.
ROI hesaplayıcıyı açEn iyi demo, asistanın kendisidir.
Size özel bir demo senaryosu hazırlayalım; asistanı kendi işletmenizin akışıyla dinleyin. Sözleşme koşullarını teklifle birlikte paylaşırız.